Política de Privacidade

1. Introdução

A Manacá, estabelecida na Rua Domingos de Morais, 812 — Centro, Vitória, ES, CEP 29010-320, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito deste site e dos serviços descritos nele. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são os direitos das pessoas a quem esses dados pertencem.

Ao preencher o formulário de contato neste site, você manifesta ciência desta política. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Ao preencher o formulário de contato, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem enviada

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podemos coletar dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site, por meio de cookies e ferramentas de análise.

2.3 Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais se baseia no consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD) ou no legítimo interesse da Manacá em responder às solicitações recebidas (art. 7º, IX, da LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018).

2.4 Prazo de retenção

Os dados enviados pelo formulário são mantidos por até 24 meses a contar da última interação, salvo obrigação legal que exija prazo diferente.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para:

• Responder às mensagens e solicitações de informação enviadas pelo formulário
• Agendar visitas à casa, quando solicitado
• Enviar informações sobre os programas, quando autorizado
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Não usamos os dados para publicidade direcionada sem consentimento expresso.

4. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Ferramentas de análise web (como Google Analytics), exclusivamente para fins estatísticos
• Prestadores de serviços de hospedagem e envio de e-mail, vinculados a obrigações de confidencialidade
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso às informações é restrito à equipe que precisa delas para responder às solicitações.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante aos titulares, a Manacá notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme previsto na LGPD.

6. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico, análise de tráfego e registro de preferências. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no banner exibido na primeira visita ao site.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

8. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas. A Manacá não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

9. Menores de idade

Este site é destinado a adultos e seus familiares. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos o recebimento de dados de menores, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. A data de última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisitá-la de tempos em tempos.

11. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Domingos de Morais, 812 — Centro, Vitória, ES, CEP 29010-320
• Telefone: (27) 3145-8026